قطعی جهانی فناوری بر شرکتها در بسیاری از صنایع از جمله فرودگاهها، راهآهنها، بانکها و پخشکنندههای تلویزیونی تأثیر گذاشته است.
مشکلات IT همچنین بر مشاغل در ایرلند و سایر کشورها مانند بریتانیا، ایالات متحده، استرالیا و چندین کشور اروپایی تأثیر گذاشته است.
قطعی برق به مشکلی در شرکت جهانی امنیت سایبری Crowdstrike مربوط می شود.
مرکز ملی امنیت سایبری ایرلند اعلام کرده است که از یک حادثه جهانی مرتبط با آخرین به روز رسانی نرم افزار CrowdStrike آگاه است.
این سازمان گفت که همه خدمات ضروری در ایرلند به طور عادی به کار خود ادامه می دهند. به طور مشابه، سیستم های IT دولتی در جمهوری در حال حاضر تحت تأثیر قرار نمی گیرند.
طبق هشدار ارسال شده توسط Crowdstrike به مشتریان، نرم افزار “Falcon Sensor” این شرکت باعث از کار افتادن ویندوز مایکروسافت و نمایش یک صفحه آبی می شود که به طور غیر رسمی “صفحه آبی مرگ” نامیده می شود.
هشدار ارسال شده در ساعت 5:30 صبح جمعه نیز شامل یک راه حل دستی بود.
جورج کورتز، مدیر عامل CrowdStrike، در X (توئیتر سابق) نوشت که این مشکل ناشی از “نقصی است که در یک به روز رسانی محتوای واحد برای هاست ویندوز کشف شده است.”
وی گفت: این یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نیست. مشکل شناسایی شد، جداسازی شد و رفع شد.
“ما مشتریان خود را برای آخرین به روز رسانی ها به پورتال پشتیبانی ارجاع می دهیم. ما به ارائه به روز رسانی کامل و مستمر در وب سایت خود ادامه خواهیم داد.
CrowdStrike به طور فعال با مشتریانی که تحت تأثیر نقص کشف شده در یک به روز رسانی محتوای واحد برای میزبان ویندوز قرار گرفته اند، کار می کند. میزبان های مک و لینوکس تحت تأثیر قرار نمی گیرند. این یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نیست. مشکل شناسایی شد، جداسازی شد و رفع شد. ما…
– جورج کورتز (@George_Kurtz) 19 جولای 2024
ما همچنین به سازمانها توصیه میکنیم که از طریق کانالهای رسمی با نمایندگان CrowdStrike ارتباط برقرار کنند.
تیم ما به طور کامل برای اطمینان از ایمنی و ثبات مشتریان CrowdStrike بسیج شده است.
آقای کورتز گفت که مشکل از نرم افزار مک یا لینوکس نیست.
اختلالات سفر
ناکامی ها تأثیر گسترده ای داشت.
صنعت گردشگری بیشترین ضربه را خورده است، به طوری که فرودگاه های سراسر جهان از جمله توکیو، آمستردام، برلین، گاتویک لندن، ادینبورگ و چندین فرودگاه اسپانیا مشکلات و تأخیرهای سیستم را گزارش کرده اند.
Transport for Ireland به دلیل اختلال در خدمات آنلاین خود عذرخواهی کرده است، زیرا برنامه Leap Card و برنامه TFI Live تحت تأثیر قطعی قرار گرفتند. او گزارش داد که سیستم های پرداخت کرایه در هواپیما به طور عادی کار می کنند.
بخش هوانوردی به دلیل حساسیت آن به برنامهها بهویژه تحت تأثیر قرار گرفته است. خطوط هوایی بر یک برنامه زمانی کاملاً هماهنگ تکیه می کنند که اغلب توسط کنترل ترافیک هوایی مدیریت می شود. فقط یک تاخیر چند دقیقه ای لازم است تا برنامه پروازهای فرودگاه و خطوط هوایی برای برخاستن و فرود در بقیه روز مختل شود.
توصیه به مسافران:
به دلیل مشکلات جهانی فناوری اطلاعات، رایان ایر صبح امروز با مشکلاتی در روند ورود به فرودگاه مواجه است و از مسافران خواسته است 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشند.
این @فرودگاه دوبلین تیم آماده کمک به رایان ایر و… https://t.co/N6DDFRb1dU photo.twitter.com/Qj6dOAyi6I
— فرودگاه دوبلین (@DublinAirport) 19 جولای 2024
رایان ایر گفت که پروازهایش به دلیل این شکست مختل شده است. این شرکت هواپیمایی در بیانیهای اعلام کرد: «در حال حاضر به دلیل قطعی جهانی فناوری اطلاعات شخص ثالث که خارج از کنترل ما است، با اختلال در شبکه مواجه هستیم.
ما به همه مسافران توصیه می کنیم حداقل سه ساعت قبل از زمان برنامه ریزی شده در فرودگاه حاضر شوند.
همانطور که استفان مورفی، خبرنگار اسکای نیوز گزارش داد، یک نقص فناوری اطلاعات فرودگاه بین المللی بلفاست را تحت تاثیر قرار داد، جایی که اطلاعات پرواز در آن به دلیل کار نکردن صفحه نمایش های الکترونیکی روی تابلو داده می شود.
تخته های سفید مورد استفاده در @belfastairport چون همه صفحه ها آبی هستند مارتین مکالروی مسافر آن را گرفت و به ما گفت که شبیه قرون تاریک است، اما اگر منصف باشیم، آنها این کار را انجام میدهند و شما باید به آنها اعتبار بدهید. #پریز photo.twitter.com/FfSmEHCvuO
– استیون مورفی (@SMurphyTV) 19 جولای 2024
فرودگاه اسخیپول در هلند از اختلالات خبر داد و به مسافرانی که امروز پرواز می کنند توصیه کرد با خطوط هوایی خود تماس بگیرند.
مقامات فرودگاه استنستد لندن گفتند که به دلیل نقص سیستم فناوری اطلاعات، برخی از خدمات چکاین پرواز به صورت دستی انجام میشد، اما “پروازها به طور عادی انجام میشوند.”
به گفته اداره هوانوردی فدرال ایالات متحده، چندین شرکت هواپیمایی آمریکایی از جمله خطوط هوایی امریکن ایرلاینز، یونایتد ایرلاینز و دلتا ایرلاینز صبح روز جمعه به دلیل مشکلات ارتباطی تمامی پروازهای خود را به حالت تعلیق درآوردند.
شرکت هواپیمایی هلندی KLM اعلام کرد که قادر به انجام پروازهای روز جمعه نخواهد بود و بیشتر فعالیت های خود را به حالت تعلیق درآورد. ایرفرانس، شرکت مادر KLM، گفت که عملیات آن مختل شده است.
همانطور که ترکیش ایرلاینز در ورود خود به پرتال X گزارش داد، به دلیل یک مشکل فنی جهانی، سیستم های فناوری اطلاعات این شرکت در زمینه بلیط، چک این و رزرو با مشکل مواجه شده اند.
ما انتظار داریم زمان انتظار طولانی تر و برخی از پروازها لغو شود. آگاتا لیزنیک، سخنگوی گروه فرودگاه های اروپا ACI گفت: همه فرودگاه های اروپا تحت تأثیر این مشکل قرار نگرفته اند زیرا این مشکل به یک سیستم عامل خاص، مایکروسافت آژور مربوط می شود.
برخی از خطوط هوایی گفتند که قبلاً فعالیت خود را از سر گرفتهاند و شرکت هواپیمایی اسپانیایی Iberia اعتراف کرد که از لغو پروازها جلوگیری کرده است.
باجه های پذیرش الکترونیکی و پذیرش آنلاین از ساعت 9:25 صبح بازگشایی شدند. این سخنگو گفت: برخی تاخیرها وجود داشته است.
اسکای نیوز به دلیل نقص فناوری اطلاعات پخش نمی شود. عکس: جک تیلور/گتی
اسکای نیوز، یکی از بزرگترین کانال های خبری بریتانیا، روز جمعه خاموش شد و بسیاری از مشاغل و خدمات نیز تحت تأثیر قطعی فنی جهانی قرار گرفتند.
اسکای نیوز امروز صبح نتوانست این برنامه را به صورت زنده پخش کند. دیوید رودز، مدیر اجرایی پخش کننده در برنامه ایکس گفت: در حال حاضر از بینندگان به دلیل وقفه عذرخواهی می کنیم.
همانطور که مقامات بهداشتی روز جمعه به برنامه X گفتند، سیستم رزرو پزشکی مورد استفاده پزشکان در انگلیس نیز در دسترس نیست.
بزرگترین بانک استرالیا، Commonwealth Bank، گفت که برخی از مشتریان به دلیل وقفه در خدمات قادر به انتقال پول نیستند. شرکت هواپیمایی داخلی کانتاس و فرودگاه سیدنی گفتند هواپیماها با تأخیر مواجه شدند اما همچنان پرواز می کنند.
در منطقه ویکتوریا، پلیس ایالتی اعلام کرد که برخی از سیستمهای داخلی در اثر این قطعی آسیب دیدند، اما خدمات اضطراری به طور عادی به کار خود ادامه دادند. تولید بسیاری از شرکت های رسانه ای نیز مختل شده است.
سخنگوی پارلمان نیوزلند گفت این حمله بر سیستم های کامپیوتری این کشور نیز تاثیر گذاشته است.
شبکه تلویزیونی دولتی ABC گزارش داد که یک “شکست بزرگ شبکه” رخ داده است، اما دلیل آن را ذکر نکرد.
چندین بورس اوراق بهادار نیز برخی از تأثیرات را گزارش کردند. یکی از تاجران لندنی گفت که چندین تسهیلات تجاری چندجانبه تحت تأثیر قرار گرفته اند و برخی از مشتریان قادر به تجارت نیستند. این تاجر افزود: ما بزرگترین سقوط را در بازار جهانی داریم.